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互联网科技行业法律风险管理建议
2020-12-23 10:20:11

 

随着近年来互联网科技的迅速发展,高新技术开始逐渐应用到我们的日常生活当中。然而,科技也是把双刃剑,机遇总是伴随着风险。科技的创新与应用正在逐步改变原有的社会结构,产生新型的社会关系和法律关系,引发一系列的社会矛盾。迫使互联网科技企业去思考应该如何防范、转化和规避高新科技所带来的法律风险。

一、行业风险

(一)个人隐私保护风险

据中国互联网网络信息中心(CNNIC)统计,截至2020年3月,我国网民规模达9.04亿,互联网普及率达64.5%。如此庞大的数量和互联网的频繁使用,造成了互联网数据储存的急剧增长,互联网大数据库得以建立起来。但是随着大数据的发展,个人数据的保护却逐渐丧失,特别是在个人隐私信息上,遭受到了严重侵犯。

网络软件的大量应用以及在社交平台中所采用的实名制度,导致个人信息大量输入,这些信息数据大多掌握在相关平台和公司等私权力手中,很容易被非法利用。如若不对其加以规范,将会导致大量的个人信息数据处于无法律保护的“裸奔”地带,增加了信息泄露的风险性,实践中关于隐私权的问题开始不断出现。

2018年1月,因App存在侵犯用户个人隐私问题,工信部约谈百度、支付宝、今日头条等公司,要求本着充分保障用户知情权和选择权的原则,立即进行相应整改。6-8月,顺丰、华住、A站、圆通等公司相继被曝出信息泄露,部分数据被打包在暗网出售。10月,华大基因因“数据泄漏门”被科技部开出罚单。11月,中国消费者协会发布《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》,备受社会关注。

由此可见,用户隐私、数据泄露逐渐成为社会焦点话题。监管部门逐渐重视起个人信息的保护,并对互联网科技行业采取了一系列的约谈、整改、罚款等措施,相关科技企业如果不重视对用户数据进行保护,将会面临行政处罚甚至诉讼的风险。

(二)内容合规风险

随着4G技术的普及和5G技术的应用,高速网络的发展率先带来的变革就体现在视频媒体上,4K画质、超高清在线直播技术使得各种短视频平台和直播平台大量涌现。然而视频媒体数量虽然增长、但质量却没有实现同步,其中直播和短视频内容呈现出泥沙俱下,低俗化、同类化的现象。各视频平台出于对市场利益的盲目追逐,对信息不加辨别分析,用算法推荐迎合受众,造成某些用户低级趣味的固化和泛化,从而走向极端的严重后果。

2018年,网信办约谈“快手”“火山小视频”,责令全面进行整改;2019年广电总局责令今日头条永久关停“内涵段子”,要求全面清理类似视听节目产品;2020年,国家网信办、全国“扫黄打非”办会同最高人民法院、工业和信息化部、公安部、广电总局等部门启动为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动。依法依规对几十款传播涉淫秽色情、严重低俗内容的违法违规网络直播平台,分别采取约谈、下架、关停服务和相应的行政处罚。

(三)人工智能风险

人工智能是基于大数据和云计算的产物,企业利用人工智能技术需要大数据和云计算的驱动,由此便导致了新的风险和问题。

①知识产权侵权

2016年,电视剧《锦绣未央》原著小说因涉嫌抄袭,被11位作家联名告上法庭。而此次作家维权收到了来自45位编剧18.8万元的跨界资助。该案件得到了人们的广泛关注,一方面是由于电视剧《锦绣未央》的超高人气,另一方面是该案件与高科技产物网络小说生成器紧密相关。

这个所谓的“网络小说生成器”,便是人工智能的产物。使用者只需要把主人公的个数、姓名、关系交待明确,AI就可以在大数据中检索,通过大数据和智能化处理进行整合,最终形成一本逻辑合理、架构体系完善的书籍。如此“抄袭”,在一定程度上损害了原创作者的合法权益,依据国家版权局发布《关于加强网络文学作品版权管理的通知》,其中进一步明确了网络服务商的主体责任与义务,强化了版权执法部门的监管职责,旨在严厉打击利用互联网科技侵害著作权的行为。

②人身财产侵权

近年来,人工智能毁损财物、致人损伤的事件时有发生,该问题也越来越受到人们关注。例如,2015年7月,一名德国大众汽车制造厂的工人在安装和调制机器人时,被机器人击伤胸部;2016年11月,网络盛传深圳高交会上发生“我国首例机器人伤人事件”,名叫“小胖”的机器人突发故障后,在没有指令的情况下自行打砸展台玻璃、砸伤路人;再到近年来大力推行的自动驾驶技术,美国Uber公司一辆自动驾驶测试的汽车于18年3月发生车祸,致一名路人死亡。初步调查报告显示,Uber涉事车辆的自动驾驶软件存在几处设计缺陷,包括不能识别乱穿马路的行人等。

由于AI领域的技术还不够成熟,会给互联网科技企业带来许多风险。而AI研发企业作为生产者负有“保证人义务”,要求其保证设计出的人工智能技术是安全的,技术必须经过大量、充分的实验测试,确保不会对他人的人身或者财产安全造成损害,才可以投放市场,否则会被认定为未履行保证人义务;对于已经投放市场的人工智能技术,需要跟踪关注其应用状况,及时召回具有缺陷的技术产品,并对已经造成的损害进行赔偿,否则企业可能会被纳入刑法的规制范围。

③其他侵权

人工智能的应用还包括在股票操作、智能识别、电商自动推销、医疗机器等各个领域。比如当下许多股票APP里都会设置一个智能助手,其通过AI技术对资金、机构活跃度、成较量和时事热点进行分析,最终预测股票走势,给出相应投资建议。然而这些技术如果被非法利用,就会出现问题。机构之间通过AI系统的博弈,可以迅速的实现“割韭菜”,还可以相互探测和利用彼此的交易策略,极大损害了投资者们的权益。这在电商领域亦是如此,例如网上购物后,电商会根据你的喜好来推荐相关的产品或者服务。某些旅游网站和外卖网站会运用“大数据杀熟”的手段,利用信息的不对称,严重侵害老客户的利益,损害社会的公平正义。

(四)商业秘密风险

基于互联网科技行业的特点,在科技研发过程中总会涉及到商业秘密保护的问题。就拿此前闹得沸沸扬扬的斯诺登泄密事件来说,据美国中情局前职员斯诺登爆料称,美国国家安全局已经具备破译和绕过普通网络数据的加密技术,从而能够监控电子邮件传输的商业合同内容并获取商业秘密。该消息一经传出,立马在世界范围内掀起了商业秘密保护的狂潮。

那么作为互联网科技企业,其涉密风险无处不在,更应注重商业秘密的保护。要在企业的内部、企业与员工之间、企业与企业之间采取严格的保密措施,以规避商业秘密泄露的风险。

(五)劳动用人风险

众所周知,高新企业的工作强度是非常大的,员工往往处与一种不堪重负的状态,但还是有大批的人对此趋之若鹜,这与企业的高薪和福利待遇是分不开的。比如华为,其公司的“狼性文化”人尽皆知,大力提倡对工作抱着一种野性、拼搏、竞争的态度。然而物极必反,追求高效工作的同时也会对员工的身心健康造成影响,华为曾经就传出员工“过劳死”和自杀的消息。我们不反对高新企业的狼性文化,但是企业应该在给员工高强度工作的同时也应对员工加以必要的保护,例如社保和五险一金的购买,合理的加班制度以及薪酬的保障。同时,科技企业也应注意劳动合同的解除和裁员问题,因为一旦发生劳动纠纷,企业往往处于不利地位。

二、互联网科技行业法律风险规避建议

1.在国家监管越来越严的形势下,互联网科技公司利用所属的网站或是APP收集、使用用户个人信息,必须做到规范化、合法化降低企业运营的风险。

2.关注相关法律法规及新政策的出台,及时作出相应经营策略调整,并按照有关法律法规要求,健全规章制度完善运营规则,加强审核管理,做到合规运营。

3.加强科学技术的优化设计,优化数据和算法,提升AI的稳定性和危险鉴别能力,在促进人工智能的合理应用的同时,构建起人工智能法律风险防范机制,避免人工智能技术被滥用。

4.制订企业内部的保密制度,对商业秘密文件进行严格管理,及时与职工签订《保密协议》和《竞业禁止协议》
    5.做好劳动合同的管理工作,制定合法合理的规章制度,聘请专业的法律人士来制定相关细则,进行劳动合同法律风险防控与规避指导。

结语:

当今世界是一个科技飞速发展的世界,面对新时期可能出现的挑战,互联网科技行业亟需确立适应智能互联网时代发展要求的法律理念。

在促进科技应用规范性与合理性的同时,加强其技术的改进和完善,从源头上减少大数据时代高新科技所带来的法律风险;在为人们带来高科技品质生活的同时,为人们提供更高的安全保障,承担起企业应有的社会责任。